حریم خصوصی تاکسی اینترنتی تیکاپ
حفاظت از داده‌ها و اطلاعات کاربران
الف) داده‌ها و اطلاعاتی که برنامه از کاربران نیاز دارد:
کاربران اطلاعات زیر را برای استفاده از برنامه تیکاپ به شرکت ارائه می کنند:
اطلاعاتی که در زمان ثبت نام از طریق اینترنت یا به صورت مکتوب وارد می کنند (نام، نام خانوادگی، تلفن همراه، ایمیل، معرف و …) و اطلاعات تکمیلی که در اختیار شرکت قرار می‌‌دهند.
داده ها و اطلاعاتی که به واسطه استفاده کاربران از خدمات تیکاپ، در این برنامه ذخیره میشود؛ مانند موقعیت مکانی مبدأ سفرهای کاربر، طول هر سفر، نشانی مقصد، هزینه سفر، تراکنش‌های مالی مربوط به استفاده از خدمات تیکاپ و اطلاعات مربوط به سخت‌افزاری که کاربران با استفاده از آن از خدمات تیکاپ استفاده می‌‌کنند (مانند سیستم‌عامل) و روش اتصال کاربر به اینترنت و …
در بخشهایی از برنامه مانند «داستان سفر»، کاربران اجازه دارند عکس، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات یا نظرات خود را در برنامه های تیکاپ منتشر کنند. محتوای تولیدشده توسط کاربران بدین شکل، در مالکیت کاربران قرار دارد، اما کاربران با بارگذاری این موارد در برنامه های تیکاپ اجازه‌ی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان به‌صورت رایگان، غیرقابل‌رجوع و قابل انتقال به شرکت واگذار می‌‌کنند.
ب) موارد استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران و نحوه حفاظت از آن در اختیار، در راستای حفظ حریم خصوصی کاربران اعم از حقیقی و حقوقی با رعایت اصل محرمانگی و التزام به قوانین و مقررات مربوطه، داده‌ها و اطلاعات دریافتی از کاربران را در موارد زیر استفاده می کند و بدین شکل از آنها حفاظت به عمل می‌آورد:
اطلاعاتی که در زمان ثبت نام از کاربران دریافت میشود، مانند مشخصات فردی (نام و نام خانوادگی)، ایمیل و شماره تلفن همراه، فقط برای احراز هویت کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد. شرکت متعهد می‌گردد این اطلاعات را فقط برای ارائه خدمات برنامه مورد استفاده قرار دهد. پس از ارسال درخواست توسط کاربران و قبول درخواست توسط راننده، اطلاعات مذکور، برای شناسایی و انجام هماهنگی راننده با وی مانند تعیین مبدا و و زمان سوار شدن، با راننده به اشتراک گذارده می‌شوند. همچنین در شرایطی که وسیله ای متعلق به مسافر در خودرو راننده جا مانده باشد، استفاده از این اطلاعات برای هماهنگی‌های بعدی صورت می‌پذیرد.
رانندگان از ذخیره شماره تماس مسافرانی که از طریق نرم افزار تیکاپ به آنها معرفی شده اند و نیز برقراری ارتباط با ایشان خارج از خدمات تیکاپ منع شده‌اند و در صورت احراز تخلف، شرکت حق تعلیق و خاتمه همکاری با راننده را برای خود محفوظ داشته و مطابق با شرایط و ضوابط با متخلف برخورد خواهد کرد.
درخصوص داده‌ها و اطلاعاتی که در زمان استفاده‌ی کاربران از خدمات تیکاپ در این برنامه ذخیره میشود، شرکت متعهد میشود که اطلاعات ذخیره شده را فقط برای بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
در صورتی که سایر اشخاص، بخشی از فرایند ارائه خدمات را زیر نظر شرکت عهده‌دار شوند، شرکت مطابق با اصول، قوانین و مقررات صیانت از حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات و داده ها نسبت به پیشبرد امور اقدام می‌نماید.
شرکت متعهد می‌گردد، داده‌ها و اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث اعم از حقیقی و یا حقوقی با مقاصد تجاری و غیرتجاری خارج از حیطه خدمات فوق‌الذکر، بدون کسب رضایت صاحبان آن افشا ننماید.
در صورتی که مقامات قضایی و یا اداری به حکم قانون، داده‌ها و یا اطلاعات مربوط به کاربر یا کاربران خاصی را از شرکت مطالبه نمایند، شرکت مطابق با قانون موظف به افشای آنها به مقامات صالح می‌باشد.
با پذیرش این شرایط و مقررات و تا زمانی که کاربر (اعم از راننده یا مسافر) از سامانه تیکاپ استفاده می نماید، شرکت مجاز به ارسال پیامک به شماره تلفن همراه کاربر در خصوص جزئیات سفرها، نحوه استفاده از خدمات تیکاپ، اطلاع رسانی در خصوص اخبار و طرح های مهم و به طور کلی هر نوع موضوعی است که می تواند منجر به استفاده بهینه کاربر از سامانه تیکاپ گردد.